» PROGRAMA DEL CURSO

 

MÓDULO 1. CALIDAD TOTAL DE UN HOSPITAL A TRAVÉS DEL RESPONSABLE DE LA LIMPIEZA HOSPITALARIA

Apartado 1:

La importancia del responsable de la limpieza hospitalaria.

MÓDULO 2. LA FIGURA DEL RESPONSABLE DE LA LIMPIEZA HOSPITALARIA

Apartado 1: El responsable de la limpieza hospitalaria como elemento indispensable en un                     hospital. Apartado 2: El perfil del responsable de la limpieza hospitalaria.                           Técnico en limpieza y desinfección. Supervisar. Controlar. Apartado 3: Las tareas del responsable de la limpieza hospitalaria. Apartado 4: El decálogo del responsable de la limpieza hospitalaria.

MÓDULO 3. EL RESPONSABLE DE LA LIMPIEZA HOSPITALARIA Y LAS RELACIONES HUMANAS

Apartado 1:     Apartado 2: Apartado 3:

La relación responsable-empleados. Casos concretos. La relación supervisión-empleados: Estudio de las reglas. Casos concretos: La crítica constructiva, los elogios consiguen milagros, como obtener cooperación, cuando un responsable tiene que ser firme, que hacer con respecto a quejas menores, como manejar los problemas, los problemas con la gente. La relación responsable-paciente y visitante. La relación responsable-directivos del hospital.

MÓDULO 4. LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

Apartado 1:     Apartado 2:

Factores a tener en cuenta en la elaboración del programa de trabajo. Reconocimiento del hospital, plantas, áreas, departamentos, superficies y mobiliario. Selección de métodos de trabajo. Establecimiento de frecuencias. Distribución de tareas. Determinación de recursos materiales necesarios. Estudio de tiempos. Determinación de recursos humanos-personal necesarios. Pasos a seguir para la elaboración y organización del trabajo. Listar las plantas generales donde se debe desarrollar el trabajo. Dividir cada planta en áreas específicas y determinar sus frecuencias. Para cada área, enumerar cuáles son los departamentos a limpiar así como sus superficies y mobiliario. Listar los elementos necesarios en cada caso específico. Estimar el tiempo y procedimiento para cada tarea. Resumir las tareas y sumar los tiempos. Cantidad de producto necesaria por departamento. Cantidad de producto necesaria por mes. Tiempos necesarios de cada máquina. Implementos necesarios por departamento. Tiempos totales. Métodos de trabajo.

 

MÓDULO 5. EL ESTABLECIMIENTO DE PARÁMETROS DE CONTROL. LISTAS DE CHEQUEO (Checks-list)

Apartado 1: Apartado 2: Apartado 3: Apartado 4: Apartado 5:

Administración de la supervisión. Técnicas de supervisión en el control del nivel de limpieza. Supervisar por sorpresa. Inspección de sanitarios. Inspección de superficies que no se encuentran al alcance directo de la vista. Inspección de escaleras. Control de la calidad del servicio. Normas para el manejo de las listas de chequeo: Descripción del cuestionario de la calidad del servicio, síntesis de la evaluación de la calidad del servicio, la calidad del servicio. Control del personal. Formación del personal. Selección de personal. Incidencias del personal. Formación del personal: Comprobación de aptitudes. Selección de personal: Preselección, entrevista. Control de máquinas, productos y utensilios.

MÓDULO 6. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Apartado 1: Apartado 2:         Apartado 3:     Apartado 4:

Principios básicos de la seguridad. Riesgos más habituales en el sector de la limpieza hospitalaria. Riesgos derivados de la utilización de productos químicos (pictogramas de peligro y códigos R y S). Riesgos biológicos. Riesgos derivados de la utilización del carro de materiales. Riesgos derivados del contacto con material punzante o cortante. Riesgos eléctricos. Riesgos derivados de los equipos de trabajo (máquinas). Riesgos derivados del trabajo en altura. Riesgos derivados del diseño de los puestos de trabajo. Riesgos de caídas. Riesgos derivados de las situaciones de trabajo. Equipos de protección individual. Señalización de seguridad. Señales de advertencia. Señales de prohibición. Señales de obligación. Señales relativas a los equipos de lucha contra incendios. Señales de salvamento o socorro. Señales de radiación. Criterios de actuación y primeros auxilios en caso de accidente.