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SOLUCIONES EN MÁRKETING PARA LA PROMOCIÓN DE SUS SERVICIOS.
- Departamento de Marketing “a disposición de nuestros asociados”.
Colaboramos con usted para encontrar nuevos caminos y oportunidades para su empresa.
Las empresas de servicios de limpieza, lavandería, tintorería precisan soluciones diferentes para darse a conocer, aumentar su volumen de ventas, introducirse en nuevos mercados y afianzarse en los existentes.
ITEL creó hace años un departamento de marketing especializado en nuestro sector y a disposición de nuestros asociados, gracias a la larga experiencia acumulada en acciones de marketing y comunicación, somos una garantía para nuestros clientes.
Nuestro sector tiene unas características y una idiosincrasia particular, cuyo conocimiento constituye la clave para alcanzar el éxito y la máxima rentabilidad en las acciones de promoción que se emprenden, por ello en ITEL disponemos de todas las herramientas y conocimientos necesarios para alcanzar los objetivos planteados junto a nuestros clientes.
ITEL – su departamento en consultoría de marketing de servicios está integrado por un equipo de profesionales con un conocimiento especializado y muy profundo. Esto hace que en múltiples ocasiones además de actuar como consultores, seamos requeridos por empresas que demandan formación para su propio personal en técnicas de promoción y comercialización con el fin de facilitarles conocimientos y habilidades que les permitan adecuarse a los cambios constantes que existen hoy en día y asumir con éxito los retos de la competitividad.
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Tutelaje de planes de marketing de servicios
¿Sabe dónde se encuentran los clientes potenciales de los servicios que ofrece su empresa? ¿Tiene identificadas todas las oportunidades de mercado relacionadas con su negocio? ¿Dispone de la mejor información cuando tiene que tomar decisiones específicas de marketing? ¿Sabe qué herramientas de marketing utilizar para motivar la respuesta de sus clientes? ¿Sabe dónde se encuentran y qué fiabilidad tienen las bases de datos que puede utilizar para sus acciones de marketing? ¿Conoce todos los posibles prescriptores de sus productos y servicios?
ITEL ofrece: • Elaboración y tutelaje de planes de Marketing. • Lanzamiento de nuevos productos y servicios. • Marketing Relacional: el cliente y el cliente del cliente. • Auditoria sobre la planificación de Medios de Comunicación. • Marketing Internacional. • Campañas a Prescriptores. • Creación de franquicias y/o búsqueda de franquiciados.
GESTIÓN DE BASES DE DATOS
¿Está seguro de que no pierde dinero y posibilidades de negocio debido al mal estado de su Base de Datos? ¿Tiene una Base de Datos a medida de sus posibilidades? ¿Su sistema de tratamiento y actualización de la Base de Datos es lo suficientemente ágil y fiable?
ITEL ofrece: • Actualización y mantenimiento de la Base de Datos. • Enriquecimiento de Bases de Datos ya existentes. • Creación de Bases de Datos para acciones de micromarketing. • Identificación de los clientes potenciales. • Creación de Bases de Datos internacionales.
FIDELIZACIÓN
Hoy en día, la relación con los clientes adquiere un valor incalculable porque constituye no sólo el pilar de la rentabilidad de las empresas, sino la única garantía de viabilidad a medio y largo plazo.
¿Un alto porcentaje de sus ventas corresponde a un reducido grupo de clientes y por ello precisan estrategias de marketing especiales? ¿Sabe cómo utilizar el marketing relacional para fidelizar a sus clientes y captar nuevos?
ITEL ofrece: • Creación de estrategias para clientes VIP y grupos de usuarios. • Selección y creación de acciones promocionales. • Creación de eventos específicos para grupos determinados. • Estrategias de Atención y Servicio al Cliente. • Creación de Aulas de Formación para clientes.
COMUNICACIÓN E IMAGEN
¿Su producto/servicio tiene una imagen definida y diferenciada con respecto a los de la competencia? ¿La inversión publicitaria que realiza le proporciona los resultados esperados? ¿Conoce la rentabilidad de los anuncios insertados en las diferentes publicaciones de tipo técnico y sectorial comparado con otros medios? ¿Sabe cuáles son los mensajes más efectivos para dar a conocer sus servicios?
ITEL ofrece: • Asesoramiento en temas de comunicación y diseño gráfico. • Diseño de Marca. Posicionamiento en mercados de servicios. • Realización y puesta en marcha de Planes de Comunicación Comercial y Promoción. • Campañas Publicitarias (estrategia creativa) • Gabinete de Prensa (relación con los medios) • Marketing Directo (creación, producción y logística de las acciones) • Creación de páginas web corporativas • Revistas electrónicas, “House Organs” • Campañas de e-mailing
FORMACIÓN
ITEL, gracias a la experiencia adquirida desarrollando una extensa labor de consultoría, imparte también, como respuesta a la demanda de las empresas, cursos de formación acordes con las diferentes necesidades e inquietudes.
Algunos cursos que se imparten relacionados con el marketing: • Cursos para comerciales de empresas de limpieza. • Cursos para comerciales de suministros de productos y venta de maquinaria. • Cursos para personal de atención al público de tintorería / lavandería. • Gestión de quejas y reclamaciones. • Gestión eficaz de certámenes feriales. • Consultoría en Marketing de servicios especializados en nuestro sector – GARANTÍA DE EFICACIA
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» El objetivo del programa de márketing es provocar suficientes solicitudes de servicios para que la labor comercial de su empresa pueda enfocarse directamente a puerta caliente, o sea, provocando la solicitud por parte de sus clientes objetivo. Con ello se multiplica el rendimiento comercial, ya que está comprobado que el 78% de los clientes que se interesan por un servicio están dispuestos a contratarlo.
» El márketing es un ingrediente tan importante para la empresa como la sal en cualquier receta gastronómica. |
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La estrategia de márketing de ITEL tiene en consideración que: |
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ASESORIA AVANZADA EN TECNICAS DE MARKETING QUE AYUDA A CONOCER, RETENER Y FIDELIZAR A LOS CLIENTES. DIFERENCIAR LA OFERTA RESPECTO A LA COMPETENCIA Y MEJORAR LA COMERCIALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LIMPIEZA E HIGIENIZACIÓN. |
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Cuando una empresa piensa en soluciones más que en servicios...hace márketing