aprende

10-12En el mercado de la limpieza saturado con ofertas cada vez más similares en prestaciones y precios, algunos creen que la única opción del vendedor es ofrecer precios más bajos que la competencia. Estas apuestas por el precio bajo conduce a una espiral perversa que  erosiona y destruye los márgenes. ¿Qué sucederá si mañana llega otro competidor con precios aún más bajos?

Precisamente porque el cliente está sobresaturado de información y exige un alto valor añadido a nuestros servicios, los vendedores de éxito serán aquellos que proporcionen información y recomendaciones, anticipándose a los problemas y facilitando soluciones. El vendedor profesional debe concebir la venta como un proceso que aporta soluciones y ofrezca apoyo.

Dice un viejo eufemismo que las empresas que viven del precio terminan sus días a causa del precio.

Este curso les permitirá disponer de un equipo de ventas de alto rendimiento, que sea capaz de llevar a cabo un verdadero proceso de captación y fidelización de clientes mediante el dominio de las técnicas más avanzadas en el proceso de planificación, argumentación, contra objeción, cierre, etc.

Con este objetivo hemos diseñado un programa de formación eminentemente práctico y basado en situaciones reales. No desaproveche esta oportunidad para reforzar las ventas y defender los márgenes a través de la profesionalización de su red comercial.

Formalice su reserva a través de de la página Web: www.itelspain.com. o  llamando  al  tel.: 93 877 41 01 o fax.: 93 877 40 78. e-mail: itel@itelspain.com.

Las plazas son forzosamente limitadas.



Reciban un atento y cordial saludo,

 

Dpto. Formación,

 

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CURSO SOBRE VENTAS Y COMERCIALIZACIÓN EFICAZ DE LOS SERVICIOS DE LIMPIEZA

10 DE JUNIO EN MADRID
12 DE JUNIO EN BARCELONA



LUGAR DE CELEBRACIÓN
CENTRO DE TRANSPORTES DE MADRID (C.T.M.)
CRTA. DE VILLAVERDE A VALLECAS, KM. 3.5
AUTOPISTA M40 SALIDA 19B
MADRID

EDIFICIO ITEL
POLÍGONO INDUSTRIAL RIU D'OR
C/ CADÍ, 27 - C/ MOIXERÓ, S/N
08272 SANT FRIUTÓS DEL BAGES
BARCELONA
TELF: 93 877 41 01 - FAX: 93 877 40 78




OBJETIVO:

CAPACITAR A LOS COMERCIALES Y SUPERVISORES DE EMPRESAS DE LIMPIEZA PARA LA VENTA CONCRETA DE LOS SERVICIOS PROPIOS DEL SECTOR. LLEGAR AL PÚBLICO OBJETIVO, DESCUBRIR SUS NECESIDADES Y ENFOCAR EL PROCESO DE VENTA DE SERVICIOS CON GARANTÍA DE ÉXITO.

LOS POTENCIALES CLIENTES YA NO ESTÁN DISPUESTOS A RECIBIR VENDEDORES INCAPACES DE OFRECER SOLUCIONES EFECTIVAS.

LA RÁPIDA EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA DE NUESTRO SECTOR, LOS NUEVOS MÉTODOS DE LIMPIEZA E HIGIENIZACIÓN QUE INCIDEN EN LOS PROCESOS PRODUCTIVOS, LOS NUEVOS REQUERIMIENTOS EN LA CONTRATACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS, NOS OBLIGAN A AFRONTAR EL CAMBIO CON VALENTÍA, CON UN TALANTE POSITIVO.

EL VENDEDOR HA DE CONVERTIRSE EN UN INVESTIGADOR DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. HA DE VENDER SOLUCIONES.

HEMOS DE INVERTIR EN COMERCIALIZACIÓN, EN PROMOCIÓN, EN PUBLICIDAD, ... HAY QUE SEMBRAR PARA PODER RECOGER LOS FRUTOS DE ESTAS INVERSIONES.

LA FORMACIÓN COMERCIAL ES LA MEJOR Y MÁS EFICAZ HERRAMIENTA DE PROMOCIÓN AL SERVICIO DE LOS EMPRESARIOS DE NUESTRO SECTOR.

OPTIMIZAR SU TIEMPO  DESTINADO A LA ACCIÓN COMERCIAL CON EL OBJETIVO DE OPTIMIZAR RESULTADOS.

DIRIGIDO A RESPONSABLES DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL Y COMERCIALES DE EMPRESAS DE LIMPIEZA.

TAMBIÉN ES IDÓNEO PARA LOS SUPERVISORES QUE ESTÁN EN CONTACTO PERMANENTE CON LOS CLIENTES Y CONOCEN SUS NECESIDADES, LO QUE LES PERMITE MEJORAR CONTRATOS Y VENDER NUEVOS SERVICIOS.

POR OTRA PARTE EXISTEN BUENAS EXPERIENCIAS DEL PROVECHO QUE SACAN LAS TELEFONISTAS DE UN CURSO DE ESTAS CARACTERÍSTICAS, YA QUE ELLAS SON EN MUCHAS OCASIONES EL PRIMER CONTACTO CON LA EMPRESA.

CON ESTE CURSO CONSEGUIREMOS:

  • FORTALECER AL EQUIPO COMERCIAL PARA QUE SEA QUIEN PROVEA EL OXÍGENO VITAL DE CADA COMPAÑÍA.
  • LOGRAR QUE EL EQUIPO COMERCIAL SEA QUIEN CAPTE LO QUE QUIEREN SUS CLIENTES PARA GANAR DIFERENCIACIÓN EN EL MERCADO.
  • CONFORMAR EQUIPOS DE TRABAJO EN LAS ÁREAS COMERCIALES Y DE VENTAS PARA DESEMPEÑARSE DE LA MANERA MÁS EFICIENTE Y EFECTIVA.
  • DESARROLLAR EQUIPOS PROFESIONALES CON ESPECIAL DEDICACIÓN A LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
  • COMPRENDER E INTERIORIZAR TÉCNICAS DE LIDERAZGO Y COACHING APLICADAS A LOS EQUIPOS COMERCIALES.
  • AUMENTAR EL NIVEL DE COOPERACIÓN DE LOS COMERCIALES SON LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
  • EVALUAR EL DESEMPEÑO DE SU FUERZA COMERCIAL.

LOS VENDEDORES FORMADOS SON AQUELLOS QUE SABEN EXPONER CONVENIENTEMENTE A SUS CLIENTES LAS DIFERENCIAS DE SU SERVICIO CON LOS DE LA COMPETENCIA Y CONOCEN LAS FORMAS POR LAS CUALES EL CLIENTE PERCIBE QUE SOLO ESE SERVICIO QUE SE LE PRESENTA SERÁ EL QUE COLME SUS ESPECTATIVAS Y NECESIDADES.

OTRO DE LOS OBJETIVOS DEL PROGRAMA ES GENERAR ELEMENTOS DE DIFERENCIACIÓN A PARTIR DE LAS APTITUDES.

EL CURSO SE CENTRA EN LA CONSECUCIÓN DE LOS SIGUIENTES RESULTADOS:

  • SER MÁS PERSUASIVO EN SITUACIONES DE VENTA.
  • SER CAPAZ DE FORMULAR Y HACER PREGUNTAS DE PRECISIÓN.
  • INCREMENTAR EL IMPULSO DE COMPRA O CONTRATACIÓN DEL CLIENTE.
  • SABER COMO VENDER SOLUCIONES.
  • SABER COMO CONVERTIR OBJECIONES EN ALGO POSITIVO.
  • CERRAR VENTAS EN MENOS TIEMPO


TEMARIO


• EL PROBLEMA TÉCNICO DE LA VENTA DE SERVICIOS DE LIMPIEZA.

•  EL FACTOR HUMANO EN LA RELACION COMERCIAL..

•  EL VENDEDOR (PERFIL Y FUNCIONES)

•  EL CONTACTO CON LOS CLIENTES.- COMUNICACION EFICAZ.

•  LA ELECCION DEL CLIENTE OBJETIVO

•  QUIEN O QUÉ DETERMINA EL ÉXITO O EL FRACASO DE LA VENTA.

•  LA IMPORTANCIA DE FIJAR METAS

•  PRIMERO SE HACE EL DIAGNÓSTICO Y DESPUÉS SE RECETA EL REMEDIO

•  EL MERCADO. - VARIABLES INDEPENDIENTES A LA EMPRESA, VARIABLES DEPENDIENTES DE LA EMPRESA

•  CANALES DE VENTA. - TRADICIONALES, NUEVAS FORMAS, etc.

•  COMO VENDER VENTAJAS – COMO APORTAR SOLUCIONES.

•  EL INICIO DE LA ENTREVISTA – PREGUNTAS DE APERTURA.

•  LOS FACTORES DE DECISIÓN – PREGUNTAS DE CONTROL.

•  LA CIENCIA DE LA PERSUASIÓN (ENTENDER LAS RAZONES EMOCIONALES Y LÓGICAS POR LAS QUE LA GENTE COMPRA UN SERVICIO)

•  LA GUIA DE 10 PASOS PARA LOGRAR UNA VENTA EXITOSA

•  LAS CLAVES QUE REVELAN LOS SECRETOS DE CÓMO VENDER MÁS EN MENOS TIEMPO Y CON MENOS ESFUERZO

•  COMO CREAR INTERÉS RAPIDAMENTE

•  COMO USAR EL FACTOR SORPRESA PARA ABRIR UNA MENTE CERRADA

•  COMO ENSAMBLAR LAS NECESIDADES , DESEOS Y CRITERIOS DEL CLIENTE EN UNA PRESENTACIÓN EFICAZ

•  COMO USAR EL TELÉFONO DE FORMA EFICAZ PARA PREPARAR LAS VISITAS

•  LA ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO O GESTION COMERCIAL.

•  TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO.

•  LA ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO DE VENTAS.

•  RUTAS DE VENTA. - DEFINICION, COMO PROGRAMARLAS, HOJA DE RUTA

•  ANALIZAR LOS PRINCIPALES CLIENTES POTENCIALES

•  SOPORTE ADMINISTRATIVO. - FICHA DE CLIENTE, CONFECCION, UTILIDAD, INFORME DIARIO, Y OTROS INFORMES

•  PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO DE VENTAS

•  DESARROLLANDO LA CAPACIDAD DE AUTODISCIPLINA

•  RELACIÓN ENTRE PLANIFICACION, ORGANIZACION Y CONTROL

•  FORMULARIO DE ANALISIS DE OBJECIONES

•  COMO REBATIR LAS OBJECIONES DEL CLIENTE/CASOS PRÁCTICOS

•  LA REACCIÓN ANTE LAS OBJECIONES

•  ANÁLISIS DE LOS DIFERENTES TIPOS DE CLIENTES

•  TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

•  LA CAPACIDAD DE PERSUASIÓN

•  LA REDACCIÓN DE LA OFERTA.

•  LA VENTA: PREPARACIÓN DE VENTA POR TELÉFONO.

•  LA VICTORIA PARCIAL: SI NO LOGRA GANAR TODO EL NEGOCIO TRATE DE GANAR PARTE.

•  EL CIERRE DE LA VENTA - TÉCNICAS DE CIERRE.

•  ANÁLISIS DE EXPERIENCIAS.

•  TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EFECTIVA.

•  CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES.

•  ESTABLECER Y CONTROLAR LOS OBJETIVOS DE VENTA

•  CUALES SON LOS FACTORES QUE CONDICIONAN EL ÉXITO DE UN VENDEDOR.

 



EN LA FIRME CREENCIA DE ESTAR EN CONDICIONES DE MEJORAR LAS PERSPECTIVAS Y RENTABILIDAD DE SU EMPRESA LE INVITAMOS A PARTICIPAR EN ESTAS JORNADAS.


Si desea inscribirse en el Curso puede hacerlo rellenando el formulario que facilitamos a continuación, y podrá beneficiarse de un 5% de descuento o bien comunicándose con nosotros a través de los datos abajo reflejados.

Atentamente

Dto. de Formación de ITEL




RECUERDE:

10 DE JUNIO EN MADRID
12 DE JUNIO EN BARCELONA



FICHA DE INSCRIPCIÓN AL CURSO SOBRE VENTAS Y COMERCIALIZACIÓN EFICAZ DE LOS SERVICIOS DE LIMPIEZA

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Precio:

Precio Curso 208,70€ + IVA
Precio Socios I.T.E.L 187,50€ + IVA
Precio Incripción Curso por INTERNET (5% Dto.) 198,27€ + IVA
Precio Incripción Curso por INTERNET para SOCIOS (5% Dto.) 178,13€ + IVA

Formas de pago

Seleccione la que usted utilizará para hacer efctivo el pago.

Transferencia a: CAJA de AHORROS y PENSIONES de BARCELONA 2100 0361 52 0200093030 (Rogamos adjunten resguardo de la transferencia por fax al 93 877 40 78)

Cheque el mismo día del curso.

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INSTITUTO TÉCNICO ESPAÑOL DE LIMPIEZAS
P.I. RIU D'OR C/ CADÍ, 27 - C/ MOIXERÓ, S/N 08272 SANT FRUITÓS DE BAGES (BARCELONA)
TEL: 93 877 41 01 / 93 877 40 79   FAX: 93 877 40 78
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