INSTITUTO TÉCNICO ESPAÑOL DE LIMPIEZAS
P.I. RIU D'OR C/ CADÍ, 27 - C/ MOIXERÓ, S/N 08272 SANT FRUITÓS DE BAGES (BARCELONA)
TEL: 93 877 41 01 / 93 877 40 79 FAX: 93 877 40 78
E-MAIL: itel@itelspain.com Página Web: www.itelspain.com
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18 DE JUNIO EN SEVILLA |
LUGAR DE CELEBRACIÓN |
SEVILLA |
OBJETIVO: LAS NUEVAS TÉCNICAS EN LIMPIEZA HOTELERA PERMITEN UNA MAYOR EFICIENCIA Y UNOS AHORROS DE COSTES NO INFERIORES AL 35% EN EL DEPARTAMENTO DE GOBERNANTAS. ESTE ES EL OBJETIVO DEL CURSO , LA ACTUALIZACIÓN DE CONOCIMIENTOS PARA TODAS AQUELLAS PERSONAS QUE EJERCEN PUESTOS DE RESPONSABILIDAD EN LA INDUSTRIA HOTELERA SE HACE INDISPENSABLE. LA EXPERIENCIA HA DEMOSTRADO QUE CON LA TECNOLOGÍA ADECUADA , POR EJEMPLO UNA HABITACIÓN STANDARD DE UN HOTEL DE 4-5 ESTRELLAS, PUEDE REALIZARSE EN 9 MINUTOS DE PROMEDIO SI ES OCUPADA POR UN SOLO HUÉSPED Y 12 MINUTOS SI ES OCUPADA POR DOS, TIEMPOS BASADOS EN PRUEBAS REALES . ESTA METODOLOGÍA HA SIDO DESARROLLADA UTILIZANDO EL ESTADO ACTUAL DE LA TECNOLOGÍA Y CON EL OBJETIVO IRRENUNCIABLE PARA LOS HOTELES DE LA CALIDAD TOTAL EN LIMPIEZA E HIGIENIZACIÓN, YA QUE SÓLO ASÍ PODREMOS GANARNOS LA OCUPACIÓN HOTELERA EN UN MERCADO CADA VEZ MÁS COMPETIDO. TODAS LAS ENCUESTAS REALIZADAS A HUÉSPEDES DETERMINAN, QUE LO ÚNICO QUE NO PERDONAN A UN HOTEL SON LAS DEFICIENCIAS EN LIMPIEZA E HIGIENIZACIÓN. EN ESTE CURSO, LA PRODUCTIVIDAD SERÁ TAMBIÉN NUESTRO OBJETIVO, CONSCIENTES QUE UNO DE LOS COSTES MÁS IMPORTANTES QUE SOPORTA EL HOTEL ES EL QUE SE DERIVA DE LA MANO DE OBRA DEL DEPARTAMENTO DE GOBERNANTAS. LA APLICACIÓN DE ESTAS NUEVAS TÉCNICAS PERMITE IMPORTANTES MEJORAS PRODUCTIVAS Y DE EFICIENCIA, TANTO EN LA LIMPIEZA DE HABITACIONES COMO DE ÁREAS PÚBLICAS. CON EL CONOCIMIENTO DE ESTAS NUEVAS TÉCNICAS SU DEPARTAMENTO ALCANZARÁ LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO. |
TEMARIO |
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• EL TRABAJO de LA/DEL GOBERNANTA/E, ESPINA DORSAL DE UN HOTEL • MANTENIMIENTO DEL INMUEBLE E INSTALACIONES: • NUEVOS Procesos de limpieza y CONSERVACIÓN de revestimientos. • VENTAJAS DE LA MICROFIBRA EN LA LIMPIEZA HOTELERA. • LA LIMPIEZA SIN CUBOS Y SIN AGUA Y SUS VENTAJAS APLICADAS A LA LIMPIEZA HOTELERA. • LA ELIMINACIÓN DE MALOS OLORES EN HABITACIONES. • LOS PRODUCTOS ANTI-HUELLA Y SU APLICACIÓN. • Procesos de limpieza y conservación de moquetas y tapizados. • ELIMINACIÓN DE QUEMADAS EN MOQUETAS. • Programa de mantenimiento y tratamiento correcto de los elementos decorativos. • LAS MAQUINAS-UTENSILIOS Y PRODUCTOS DE LIMPIEZA: • La ELECCIÓN IDÓNEA de maquinaria para cada uso. • La elección idónea de utensilios para cada uso. • La elección IDÓNEA de productos para cada uso. • LA LIMPIEZA DE HABITACIONES: • MÉTODOS, sistemas y programas. • Control de resultados. • La higiene en todos sus aspectos • ASPECTOS DIFERENCIALES PARA PODER COMERCIALIZAR LAS HABITACIONES COMO ANTIALÉRGICAS • ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO: • Control de tiempos. • Los tiempos productivos, semi-productivos o improductivos. • EJECUCIÓN prActicas de SIMPLIFICACIÓN del trabajo. • CONTROL Y MEDICIÓN DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS QUE DEPENDEN de LA/DEl GOBERNANTA/E A TRAVÉS DE LA TÉCNICA DEL CHECK-LIST. • ejemplos PRÁCTICOS • la ORGANIZACIÓN de periodicidades. • los equipos de trabajo: • la gobernanta como responsable de la DINÁMICA de grupos "recursos humanos" • la CONVERSACIÓN positiva con el personal. • MOTIVACIÓN del equipo humano ¿CÓMO CONSEGUIR PERSONAL DE 24 QUILATES? • la PSICOLOGÍA aplicada a la SUPERVISIÓN. |
EN LA FIRME CREENCIA DE ESTAR EN CONDICIONES DE MEJORAR LAS PERSPECTIVAS Y RENTABILIDAD DE SU EMPRESA LE INVITAMOS A PARTICIPAR EN ESTAS JORNADAS. |
Si desea inscribirse en el Curso puede hacerlo rellenando el formulario que facilitamos a continuación, y podrá beneficiarse de un 5% de descuento o bien comunicándose con nosotros a través de los datos abajo reflejados. Atentamente Dto. de Formación de ITEL |
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