Diversificación sectorial, proactividad con el cliente y certificaciones de calidad y medio ambiente, claves para el crecimiento.

Microfibra, ozonización e higienización son las técnicas más utilizadas en el sector textil.

Interactiva, empresa del Grupo Ibergest que ofrece servicios de mantenimiento para inmuebles e instalaciones, espera incrementar sus servicios en el sector textil cerca de un 5% para el último semestre de 2011.

La compañía ha conseguido incrementar su volumen de negocio en un 10% a pesar de la crisis económica. Sus herramientas de éxito son las certificaciones de calidad y medio ambiente como signo de garantía y aval de servicio, proactividad en base a la experiencia y el continuo contacto con el cliente y tener una amplia cobertura tanto geográfica como horaria que cubra cualquier necesidad y/o imprevisto.  

Tal y como señala Enrique Cortina, director de Limpieza de Interactiva, “un 13% de nuestra plantilla cubre la limpieza de este sector  en distintas zonas geográficas del territorio nacional como Castilla-La Mancha, Comunidad de Madrid, Comunidad Valenciana, Cataluña,  Baleares y Región de Murcia” - y añade- “estas instalaciones están abiertas al público ininterrumpidamente de lunes a sábados y hasta las 22 horas, por lo que hay que estar activos y casi nos vemos obligados a prestar un servicio de 24 horas los 365 días del año, incluidos los festivos y días de apertura nacional”.

Interactiva ofrece a estos establecimientos distintas técnicas y productos de limpieza en función de sus necesidades. La compañía incorpora el uso de la microfibra, este material permite reducir el polvo por captación del mismo, absorber los residuos químicos que producen alergias y evitar el desarrollo de gérmenes y bacterias que producen otras técnicas realizadas en presencia de productos químicos y agua.

Otra técnica utilizada es el tratamiento diario de los probadores con ozonización para desodorizar e higienizar estas superficies donde se produce una gran rotación y uso. Asimismo, se utilizan técnicas específicas para el tratamiento de distintas superficies como fachadas, paredes o moquetas, entre otros.

“Por ejemplo, con periodicidad quincenal realizamos la limpieza de los cristales. No obstante, estamos obligados a dar una respuesta de actuación rápida ante cualquier imprevisto porque la gran mayoría de instalaciones cuentan con locales a pie de calle y sus escaparates son el principal reclamo de venta”, comenta Enrique Cortina.