Dosiers Formativos + examen + diploma de Cursos de Lavandería

CURSO PROFESIONAL DE LAVANDERÍA INDUSTRIAL

MÓDULO 1. LA LAVANDERÍA INDUSTRIAL   
       
Apartado 1: Introducción   
Apartado 2: Circuito a seguir en el procesamiento de los artículos   
Recepción. Lavado. Secado, acabado y plegado. Enfundado. Almacenaje. Entrega.   
       
       
MÓDULO 2. LOS PRODUCTOS  DE LAVADO   
       
Apartado 1: El pH en la lavandería. Ácidos, neutros, alcalinos   
Efectos del pH en la lavandería. Influencia del pH en la detergencia. Influencia del pH en el blanqueo con hipoclorito sódico (lejía). Recomendaciones de pH en diferentes fases.   
Apartado 2: El agua en lavandería   
Definición. Orígenes  del agua. Aplicación en la lavandería. Tensión superficial e interfacial. Características del agua utilizable en lavandería.   
Apartado 3: Clasificación de productos   
Detergentes: Componentes de los detergentes. Detergentes con oxígeno activo (perborato). Blanqueantes reductores: Hidrosulfito sódico. Blanqueantes oxidantes: Productos a base de cloro activo. Neutralizantes. Suavizantes. Productos ácidos.   
Apartado 4: La dosificación de productos   
Dosificaciones. Tipos de dosificadores.   
Apartado 5: Interpretación de las etiquetas de los productos   
Contenido de las etiquetas. Ejemplo.   
       

MÓDULO 3. TECNOLOGÍA DE LOS TEXTILES   
       
Apartado 1: Tipos de ropa   
Ropa de cama. Ropa de baño. Ropa de restauración. Uniformidad del personal.    
Apartado 2: Clasificación de las materias textiles   
Algodón. Lino. Lana. Poliamida. Poliéster. Polivinilo: Acrílica. Microfibras. Mezcla de fibras.   
Apartado 3: Identificación de las materias textiles   
Apartado 4: Etiquetado en artículos textiles   
Etiquetado obligatorio. Etiquetado facultativo de composición. Etiquetado facultativo de conservación.   

       
MÓDULO 4. EQUIPAMIENTO   
       
Apartado 1: Maquinaria   
Maquinaria del área de lavado/Máquinas lavadoras: Lavacentrífuga/Túnel de lavado. Maquinaria del área de secado, acabado y plegado: Prensa extractora/Secadora rotativa/Calandra/Introductora/Plegadora/Prensa universal/Mesa de planchado y plancha/Maniquí, topper, cabina de acabado/Túnel de acabado/Máquina de costura. Maquinaria del área de enfundado: Enfundadora.   
Apartado 2: Útiles   
Balanza. Carro contenedor tipo jaula. Carro contenedor de plástico. Carro contenedor de lona. Carro contenedor de fondo móvil. Carro estantería. Saco de transporte.   
       
       
MÓDULO 5. PROCESOS DE LAVADO  
       
Apartado 1: Las suciedades   
Apartado 2: El Círculo de Sinner   
Apartado 3: Los niveles de baño   
Apartado 4: Las fases de lavado   
Enjuague. Prelavado. Lavado + blanqueo. Aclarados o enjuagues: Neutralizado y suavizado. Centrifugado o prensado  extractor.   
Apartado 5: Programas de lavado   
Mantelería. Toallas. Sábanas / Fundas de almohada. Uniformes. Mantas. Colchas. Trapos de cocina. Sacos. Ropa con manchas de óxido / metales. Ropa  con moho. Textiles de rechazo (con manchas de grasa, maquillaje,...). Textiles de rechazo para recuperación de blanco.   
Apartado 6: Procesos con ozono  
       
       
MÓDULO 6. CONTROLES DE CALIDAD EN LA LAVANDERÍA  
       
Apartado 1: Controles a efectuar  
Control del agua: Análisis del aspecto/Análisis del pH/Análisis de la dureza/Análisis del hierro/Análisis de la alcalinidad/Análisis de cloruros. Control de los productos. Control de las fases de lavado: Determinación de la temperatura/Determinación del tiempo/Determinación del pH. Control de las máquinas: Análisis de la capacidad relativa de retención de agua (humedad residual)/Análisis de los residuos adheridos a las calandras. Control de los textiles: Comprobación de producto oxidante/ Comprobación de la alcalinidad/Comprobación del hierro/Identificación de deterioros: Baja remoción de suciedad, reposición de suciedad, decoloración, opacamiento del color blanco, baja remoción de manchas, ...   
       

MÓDULO 7. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES   
       
Apartado 1: Los principios básicos de la seguridad  
Apartado 2: Riesgos más habituales en el sector de la lavandería   
Riesgos físicos: Ruido, calor. Riesgos químicos (pictogramas de peligro). Riesgos mecánicos o de utilización de equipos. Riesgos posturales. Riesgos biológicos. Riesgos derivados de las situaciones de trabajo. Equipos de protección individual.   
Apartado 3: Señalización de seguridad  
Señales de advertencia. Señales de prohibición. Señales de obligación. Señales relativas a los equipos de lucha contra incendios. Señales de salvamento o socorro.   
Apartado 4: Prevención de incendios y emergencias  

CURSO PROFESIONAL DE LAVANDERÍA HOSPITALARIA

MÓDULO 1. LA LAVANDERÍA HOSPITALARIA 

Apartado 1: Introducción
Apartado 2: Circuito a seguir en el procesamiento de la ropa hospitalaria 
Barrera sanitaria. Esquema en “I”. Esquema en “U”. Esquema en “L”.   
Apartado 3: Fases en el procesamiento de la ropa hospitalaria 
Recogida de ropa sucia. Recepción en lavandería. Lavado. Secado, acabado y plegado. Enfundado. Almacenaje. Entrega.   
       
       
MÓDULO 2. LOS AGENTES BIOLÓGICOS 
       
Apartado 1: Agentes biológicos y la lavandería hospitalaria
Apartado 2: Tipos de agentes biológicos
Bacterias. Virus. Parásitos. Hongos.   
       
      
MÓDULO 3. LOS PRODUCTOS DE LAVADO
       
Apartado 1: El pH en la lavandería hospitalaria. Ácidos, neutros y alcalinos 
Efectos del pH en la lavandería hospitalaria. Influencia del pH en la detergencia. Influencia del pH en el blanqueo con hipoclorito sódico (lejía). Recomendaciones de pH en diferentes fases.   
Apartado 2: El agua en la lavandería hospitalaria  
Definición. Orígenes del agua. Aplicación en la lavandería hospitalaria. Tensión superficial e interfacial. Características del agua utilizable en la lavandería hospitalaria.   
Apartado 3: Clasificación de productos   
Detergentes: Componentes. Blanqueantes: Reductores (hidrosulfito sódico) y oxidantes (productos a base de oxígeno activo y productos a base de cloro activo). Neutralizantes. Suavizantes.   
Apartado 4: La dosificación de productos
Dosificaciones. Tipos de dosificadores.   
Apartado 5: Interpretación de las etiquetas de los productos   
Contenido de las etiquetas. Ejemplo.   
       
       
MÓDULO 4. TECNOLOGÍA DE LOS TEXTILES  
       
Apartado 1: Tipos de ropa hospitalaria
Apartado 2: Clasificación de las materias textiles   
Algodón. Lino. Lana. Poliamida. Poliéster. Polivinilo: Acrílica. Mezcla de fibras.   
Apartado 3: Identificación de las materias textiles   
Apartado 4: Etiquetado en artículos textiles
Etiquetado obligatorio. Etiquetado facultativo de composición. Etiquetado facultativo de conservación.   
       
               
MÓDULO 5. EQUIPAMIENTO   
       
Apartado 1: Maquinaria 
Maquinaria del área de lavado/Máquinas lavadoras: Lavacentrífuga de doble boca, túnel de lavado. Maquinaria del área de secado, acabado y plegado: Prensa extractora, secadora rotativa, calandra, introductora, plegadora, prensa universal, mesa de planchado y plancha, maniquí, topper, cabina de acabado, túnel de acabado, máquina de costura. Maquinaria del área de enfundado: Enfundadora.   
Apartado 2: Útiles
Balanza. Carro contenedor tipo jaula. Carro contenedor de plástico. Carro contenedor de lona. Carro contenedor de fondo móvil. Carro estantería. Saco de transporte.   
       
        
MÓDULO 6. PROCESO DE LAVADO   
       
Apartado 1: Las suciedades  
Apartado 2: El Círculo de Sinner  
Apartado 3: Los niveles de baño
Apartado 4: Las fases de lavado 
Enjuague. Prelavado. Lavado/Blanqueo-desinfección. Aclarados o enjuagues: neutralizado y suavizado. Centrifugado o prensado extractor.   
Apartado 5: Programas de lavado
Ropa infectada o contaminada. Ropa de quirófano. Toallas. Sábanas/Fundas de almohada. Uniformes. Camisones/Pijamas. Colchas. Mantas. Mantelería. Sacos. Ropa con manchas de óxido/metales. Ropa con moho. Textiles de rechazo (con manchas de sangre, proteínas,...). Textiles de rechazo (con manchas marrones de antisépticos y/o desinfectantes,...). Textiles de rechazo (con manchas de grasa, maquillaje,...). Textiles de rechazo para recuperación de blanco.   
Apartado 6: Procesos con ozono en lavanderías  hospitalarias
       
         
MÓDULO 7. CONTROLES DE CALIDAD EN LA LAVANDERÍA HOSPITALARIA 
       
Apartado 1: Controles a efectuar
Control del agua: Análisis del aspecto, análisis del pH, análisis de la dureza, análisis del hierro, análisis de la alcalinidad, análisis de cloruros. Control de los productos. Control de las fases de lavado: Determinación de la temperatura, determinación del pH, determinación del tiempo. Control de las máquinas: Análisis de la capacidad relativa de retención de agua (humedad residual), análisis de los residuos adheridos a las calandras. Controles bacteriológicos. Control de los textiles: Comprobación de producto oxidante, comprobación de la alcalinidad, comprobación del hierro. Identificación de deterioros: Baja remoción de suciedad, reposición de suciedad, decoloración, opacamiento del color blanco, baja remoción de manchas, ...   
       
               
MÓDULO 8. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES  
       
Apartado 1: Los principios básicos de la seguridad 
Apartado 2: Riesgos más habituales en el sector de la lavandería hospitalaria
Riesgos físicos: Ruido, calor. Riesgos químicos. Riesgos mecánicos o de utilización de equipos. Riesgos posturales. Riesgos biológicos. Riesgos derivados de las situaciones de trabajo. Equipos de protección individual.   
Apartado 3: Señalización de seguridad
Señales de advertencia. Señales de prohibición. Señales de obligación. Señales relativas a los equipos de lucha contra incendios. Señales de salvamento o socorro.   
Apartado 4: Prevención de incendios y emergencias   

CURSO PROFESIONAL PARA COMERCIALES DE PRODUCTOS QUÍMICOS DE LIMPIEZA Y LAVANDERÍA

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN   
       
Apartado 1: Los conocimientos necesarios en el proceso comercial   
       
       
MÓDULO 2. IMPORTANCIA DEL COMERCIAL   
       
Apartado 1: La figura del comercial   
Apartado 2: El perfil del comercial   
Apartado 3: El decálogo del comercial   
       
       
MÓDULO 3. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DE LOS PRODUCTOS DE LIMPIEZA Y LAVANDERÍA   
       
Apartado 1: Círculo de Sinner   
Temperatura. Producto químico. Tiempo. Acción mecánica.   
Apartado 2: Estudio del pH   
Ácidos. Neutros. Alcalinos. Disolventes. Otros efectos del pH en lavandería. Formas de medir el pH.   
Apartado 3: El agua   
Características del agua utilizable en limpieza: pH/Cantidad de microorganismos/ Corrosión/Dureza/Potabilidad. Características del agua utilizable en lavandería: Aspecto/pH/Dureza/Alcalinidad/Materia orgánica/Cloruros/Hierro/Manganeso/Sílice.   
Apartado 4: Clasificación de productos   
Productos utilizados en limpieza. Detergentes/Antiespumógenos. Disolventes. Desincrustantes. Productos de eliminación de grafitis. Productos de protección anti-grafitis. Desatascadores. Limpiador de uso general. Limpiacristales líquido. Productos específicos. Ambientadores. Spray captador de polvo. Desinfectantes. Productos de descomposición bioquímica. Productos de protección y brillo para suelos duros y plásticos. Productos de protección para revestimientos textiles. Productos utilizados en lavandería: Detergentes. Blanqueantes: Blanqueantes reductores/Blanqueantes oxidantes. Neutralizantes. Suavizantes. Productos ácidos.   
Apartado 5: La dosificación de productos   
Tipos de dosificaciones. Tipos de dosificadores.   
Apartado 6: Interpretación de las etiquetas, fichas técnicas y fichas de datos de seguridad de los productos   
Etiqueta: Códigos R ó S/Pictogramas de peligro/Pictogramas referentes al tipo de superficie o al método de utilización. Ficha técnica. Ficha de datos de seguridad.   
 

MÓDULO 4. LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES COMERCIALES   
       
Apartado 1: La comunicación   

       
MÓDULO 5. EL PROCESO DE VENTA   
       
Apartado 1: Tipología de clientes   
Apartado 2: Tipología de visitas   
Apartado 3: Preparación de las visitas   
Contacto telefónico. Programa de visitas. Planificación de las visitas.   
Apartado 4: Fases de la visita   
Inicio. Recogida de datos. La argumentación. Cierre de la venta.   
Apartado 5: Análisis de las visitas   

       
MÓDULO 6. CONSIDERACIONES Y FÓRMULA DE ATENDER LAS QUEJAS Y/O RECLAMACIONES CUANDO LA EMPRESA ASIGNA AL COMERCIAL ESTA LABOR   
       
Apartado 1: Tratamiento de las quejas y/o reclamaciones 

CURSO TÉCNICO PROFESIONAL PARA EL CONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS QUÍMICOS Y SU COMPORTAMIENTO EN LAVANDERÍA INDUSTRIAL

MÓDULO 1. NOCIONES FUNDAMENTALES DE QUÍMICA   
       
Apartado 1: Importancia de los principios químicos fundamentales   
Apartado 2: Círculo de Sinner   
Apartado 3: Reacciones y ecuaciones químicas   
Reacciones químicas. Ecuaciones químicas. Velocidad de reacción. Equilibrio químico. Reacciones iónicas. Reacciones de oxidación-reducción. Química orgánica.   
Apartado 4: Disoluciones   
Cuerpos puros. Mezclas. Disoluciones.    
Apartado 5: Estudio del pH   
Escala de pH. Consideraciones a tener en cuenta. Efectos del pH. Formas de medir el pH.   
       
       
MÓDULO 2. PRODUCTOS QUÍMICOS PARA EL LAVADO DE TEXTILES   
       
Apartado 1: El agua   
Propiedades: Aspecto/pH/Dureza/Alcalinidad/MateriaOrgánica/Cloruros/Hierro/Manganeso/Sílice. Controles:
Agua destinada al proceso de lavado (análisis del aspecto/pH/dureza/hierro/alcalinidad/cloruros/residuos adheridos a las calandras/hierro sobre un tejido).   
Apartado 2: Productos detergentes   
Jabones. Detergentes sintéticos: Componentes de los detergentes/Tipos de detergentes (detergentes para lavado o prelavado/detergentes recuperadores de ropa con manchas difíciles/detergentes para ropa de color/detergentes enzimáticos/detergentes humectantes/detergentes blanqueantes con oxígeno activo/detergentes blanqueantes con cloro)/Controles (comprobación de la alcalinidad sobre un tejido).   
Apartado 3: Productos blanqueantes   
Blanqueantes reductores: Hidrosulfito sódico/Bisulfito de sodio. Blanqueantes oxidantes: Productos a base de oxígeno activo (perborato sódico/percarbonato de sodio/agua oxigenada)/Productos a base de cloro activo/Controles.   
Apartado 4: Productos neutralizantes y suavizantes   
Neutralizantes. Suavizantes.    
Apartado 5: Otros productos   
Ozono.Descalcificadores. Productos de acabado. Productos ácidos. Disolventes.   
Apartado 6: Dosificación de productos   
       
              
MÓDULO 3. RIESGOS EN LA MANIPULACIÓN DE PRODUCTOS QUÍMICOS PARA EL LAVADO DE TEXTILES   
       
Apartado 1: Principios básicos de la seguridad   
Apartado 2: Interpretación de las etiquetas, fichas técnicas y fichas de datos de seguridad de los productos   
Etiqueta: Códigos R ó S/Pictogramas de peligro/Ejemplos. Ficha Técnica: Ejemplos. Ficha de Datos de Seguridad: Ejemplos.   
Apartado 3: Precauciones en la manipulación de los productos químicos de lavandería

TRATAMIENTO DE ARTÍCULOS TEXTILES EN LAVANDERÍA

MÓDULO 1. TECNOLOGÍA DE LOS TEXTILES, PRODUCTOS Y EQUIPAMIENTO

Apartado 1: Tecnología de los textiles
1.1. Textiles procesados en lavandería
1.2. Clasificación de las materias textiles. Fibras naturales vegetales. Fibras naturales animales. Fibras químicas artificiales. Fibras químicas sintéticas. Mezclas.
1.3. Identificación de las materias textiles
1.4. Etiquetado en artículos textiles. Etiquetado obligatorio. Etiquetado facultativo.
Apartado 2: Productos
2.1. Estudio del pH
2.2. El agua
2.3. Clasificación de productos. Jabones. Detergentes sintéticos. Blanqueantes reductores. Blanqueantes oxidantes. Neutralizantes. Suavizantes. Descalcificadores. Productos de acabado. Productos ácidos. Disolventes.
2.4. Dosificación de productos
2.5. Interpretación de las etiquetas y fichas técnicas de los productos. Etiqueta. Ficha técnica.
Apartado 3: Equipamiento
3.1. Maquinaria. Maquinaria del área de lavado/Máquinas lavadoras. Maquinaria del área de secado, acabado y plegado. Maquinaria del área de enfundado.
3.2. Útiles. Balanza. Carros. Saco de transporte.


MÓDULO 2. EL PROCESO DE LAVADO

Apartado 1: Circuito a seguir en el procesamiento de los artículos textiles. Recepción. Lavado. Secado/Acabado/Plegado. Enfundado. Almacenaje. Entrega.  
Apartado 2: El proceso de lavado
2.1. Círculo de Sinner
2.2. Suciedades
2.3. Niveles de baño
2.4. Fases de lavado
2.5. Programas de lavado
Apartado 3: Las alteraciones de los artículos textiles y de las máquinas
Apartado 4: Controles de calidad
4.1. Control del agua
4.2. Control de los productos
4.3. Control de las fases de lavado
4.4. Control de las máquinas
4.5. Controles bacteriológicos
4.6. Control de los textiles
Apartado 5: El proceso de lavado con ozono


MÓDULO 3. ATENCIÓN AL CLIENTE

Apartado 1: El personal de mostrador
Apartado 2: Los clientes
2.1. Tipos de clientes. Clientes emocionales. Clientes meticulosos. Clientes quisquillosos. Clientes falsos. Clientes oportunistas. Clientes amigables.
2.2. Cómo atender al cliente. El saludo. Sin esperas. Los niños. Tratar las preguntas difíciles. Contacto telefónico.
Apartado 3: Las quejas o reclamaciones
3.1. Cómo atender las reclamaciones
3.2. Convertir las reclamaciones en oportunidades para el negocio
3.3. Solucionar de modo efectivo los problemas. Cinco reglas básicas: El reconocimiento y la escucha/Cómo preguntar y tratar con propiedad/Descubrimiento del problema/El uso de la iniciativa para encontrar una solución/Controlar la situación.
3.4. La profesionalidad frente a los comportamientos rudos o groseros. Tipos de comportamientos. El cliente enfadado. Cómo afrontar la agresividad del cliente.


MÓDULO 4. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL TRATAMIENTO DE ARTÍCULOS TEXTILES EN LAVANDERÍA

Apartado 1: La prevención de riesgos en la empresa
1.1. Los riesgos laborales y su prevención
1.2. Obligaciones del empresario
1.3. Obligaciones de los trabajadores
1.4. El plan de prevención de riesgos. Evaluación de riesgos.
1.5. Organización de la prevención en la empresa
Apartado 2: Riesgos más habituales
2.1. Grupo de riesgos: Condiciones de seguridad. Riesgos derivados de la electricidad. Riesgos derivados de las máquinas y equipos de trabajo. Riesgos derivados de los lugares de trabajo. Riesgos derivados de los incendios.
2.2. Grupo de riesgos: Medio ambiente físico de trabajo. Riesgos derivados de las condiciones termohigrométricas. Riesgos derivados por el ruido. Riesgos derivados de las vibraciones. Riesgos derivados de las radiaciones.
2.3. Grupo de riesgos: Contaminantes químicos y biológicos. Riesgos derivados de los contaminantes químicos. Riesgos derivados de los contaminantes biológicos.
2.4. Grupo de riesgos: Carga de trabajo. Riesgos derivados de la carga física. Riesgos derivados de la carga mental.
2.5. Grupo de riesgos: Factores organizativos
Apartado 3: Equipos de protección
3.1. La protección colectiva
3.2. La protección individual
Apartado 4: Planes de emergencia
4.1. Situaciones de emergencia
4.2. Accidentes de trabajo
4.3. Señalización de seguridad

CURSO SOBRE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES PARA PERSONAL DE LAVANDERÍA


MÓDULO 1. LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN LA EMPRESA  

Apartado 1: Los riesgos laborales y su prevención  
Apartado 2: Obligaciones del empresario    
Apartado 3: Obligaciones de los trabajadores  
Apartado 4: El plan de prevención de riesgos
Evaluación de riesgos.  
Apartado 5: Organización de la prevención en la empresa  


MÓDULO 2. RIESGOS MÁS HABITUALES

Apartado 1: Grupo de riesgos: Condiciones de seguridad    
Riesgos derivados de la electricidad. Riesgos derivados de las máquinas y equipos de trabajo. Riesgos derivados de los lugares de trabajo. Riesgos derivados de los incendios.
Apartado 2: Grupo de riesgos: Medio ambiente físico de trabajo    
Riesgos derivados de las condiciones termohigrométricas. Riesgos derivados por el ruido. Riesgos derivados de las vibraciones. Riesgos derivados de las radiaciones.        
Apartado 3: Grupo de riesgos: Contaminantes químicos y biológicos  
Riesgos derivados de los contaminantes químicos. Riesgos derivados de los contaminantes biológicos.    
Apartado 4: Grupo de riesgos: Carga de trabajo    
Riesgos derivados de la carga física. Riesgos derivados de la carga mental.      
Apartado 5: Grupo de riesgos: Factores organizativos    


MÓDULO 3. EQUIPOS DE PROTECCIÓN  

Apartado 1: La protección colectiva
Apartado 2: La protección individual          


MÓDULO 4. PLANES DE EMERGENCIA       

Apartado 1: Situaciones de emergencia
Apartado 2: Accidentes de trabajo
Apartado 3: Señalización de seguridad